Couplage téléphonie et informatique
Le couplage téléphonie et informatique permet de relier vos logiciels métiers à votre téléphonie. Cette solution présente de nombreux avantages.
Appels simplifiés
Le couplage fait gagner du temps aux opérateurs téléphoniques grâce aux fonctionnalités comme la levée automatique de fiches clients lors d’un appel…
Meilleure connaissance de vos clients
Grâce à la levée de fiches clients les opérateurs peuvent plus facilement entrer des informations concernant l’appelant (ses demandes, ses coordonnées…).
Gain de productivité de vos collaborateurs
Simplifier le travail quotidien des opérateurs téléphonique de votre entreprise, c’est faire gagner en productivité vos employés !
Réduction de vos coûts
Les 3 points précédents démontrent comment le CTI permet de réduire les coûts d’exploitation de votre entreprise. Alors n’hésitez plus !
